Πολιτική Επιστροφών – Όροι & Διαδικασία Αντικατάστασης Προϊόντων

Πολιτική Επιστροφών

Γενική Πολιτική Επιστροφών

Παρέχουμε δικαίωμα επιστροφής εντός 30 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής.

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να είναι αχρησιμοποίητο, με όλα τα παρελκόμενα και τις ετικέτες του (όπου εφαρμόζεται) και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης η απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@invibit.com. Εφόσον το αίτημα επιστροφής γίνει αποδεκτό, θα σας παρέχουμε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής του προϊόντος.

Για επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την οργάνωση της αποστολής επιστροφής καθώς και για όλα τα σχετικά έξοδα μεταφοράς της επιστροφής. Προϊόντα που αποστέλλονται πίσω χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@invibit.com.

Ζημιές και προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή εάν έχετε παραλάβει λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να σας προσφέρουμε την κατάλληλη λύση.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας αποστείλετε σχετικές φωτογραφίες ή/και βίντεο ως αποδεικτικά στοιχεία του προβλήματος.

Εάν απαιτείται επιστροφή επειδή το προϊόν είναι ελαττωματικό, παραδόθηκε με ζημιά ή σας απεστάλη λάθος προϊόν, η InviBIT θα καλύψει τα εύλογα έξοδα αποστολής της επιστροφής ή θα σας παρέχει τις κατάλληλες οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.

Αλλαγές προϊόντων

Δεν πραγματοποιούμε απευθείας αλλαγές προϊόντων.

Ο ταχύτερος τρόπος για να προμηθευτείτε διαφορετικό προϊόν είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας και, αφού γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή παραγγελία για το νέο προϊόν.

Επιστροφή χρημάτων

Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέψατε και θα σας γνωστοποιήσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων έχει εγκριθεί.

Εφόσον εγκριθεί, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η τράπεζα ή ο πάροχος της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία και την εμφάνιση της επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας.